ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)
FAV365UA, с одной стороны, и физическое лицо, которое на момент принятия (акцепта) данного публичного предложения заключить Договор об участии в азартной игре (далее – «Договор») достигло 18-летнего возраста, наделено полной гражданской дееспособностью, не числится в Реестре лиц, которым ограничен доступ к игорным заведениям и/или участие в азартных играх, и по собственной воле использует Веб-сайт Организатора Fav365 (далее – «Веб-сайт») и/или мобильное приложение Fav365 (далее – «Мобильное приложение») для участия в азартных играх (далее – «Игрок»), с другой стороны (далее совместно — «Стороны», а отдельно – «Сторона»), заключили настоящее соглашение о нижеследующем:
1. ТЕРМИНЫ И ИХ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Акцепт — предоставление Игроком безоговорочного и полного согласия на заключение настоящего Договора путем прохождения процедуры регистрации на Веб-сайте Организатора и открытия Личного кабинета.
Азартная игра — любая игра, обязательным условием которой является совершение Игроком ставки. Она дает право на получение выигрыша (приза), при этом вероятность его получения и размер зависят как от случайности, так и от умений или знаний Игрока.
Ответственная игра — фундаментальный принцип проведения азартных игр, требующий от организаторов внедрения мер по предупреждению и снижению негативных последствий от участия лиц в играх, а также создания условий для самоограничения и самоконтроля игроков.
Веб-сайт Организатора — интернет-ресурс, принадлежащий Организатору, размещенный по адресу Fav365, через который предоставляются услуги по организации азартных игр онлайн. В рамках настоящего Договора данное понятие также охватывает мобильное приложение Fav365.
Выигрыш (приз) — денежные средства, имущество или имущественные права, которые выплачиваются (выдаются) Игроку в случае его победы в соответствии с официальными правилами конкретной игры.
Игрок — дееспособное физическое лицо в возрасте от 18 лет, не внесенное в Реестр лиц с ограниченным доступом к игорным заведениям или азартным играм, и добровольно принимающее участие в игре.
Личный кабинет — защищенный раздел онлайн-системы Организатора, где Игрок может просматривать информацию о своих действиях, заключенных договорах, игровом балансе, а также данные, необходимые для его идентификации.
Мобильное приложение Fav365 — программное обеспечение для мобильных устройств, позволяющее получать доступ к онлайн-системе организации азартных игр. В тексте Договора преимущественно используется обобщенный термин «Веб-сайт Организатора».
Организатор азартных игр / Организатор — юридическое лицо ООО «Fav365», обладающее соответствующими лицензиями на ведение деятельности по организации онлайн-казино и букмекерской деятельности согласно Закону Украины «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр».
Оферта — предложение от Организатора в адрес Игрока о заключении Договора об участии в азартной игре на условиях, изложенных в настоящем документе на Веб-сайте.
Услуги по обработке информации — услуги Организатора по сбору, форматированию, анализу и отображению данных о пополнении баланса, выплате выигрышей и возврате депозитов. Их непрерывность заключается в обеспечении постоянного доступа Игрока к сервису. Эти услуги не являются непосредственной деятельностью по организации азартных игр.
Правила Организатора — свод правил по проведению игр в казино, участию в букмекерских пари и правил по отдельным видам спорта, опубликованные на Веб-сайте Fav365.
Реестр лиц, которым ограничен доступ к игорным заведениям и/или участие в азартных играх — база данных со сведениями о лицах, которым запрещено играть в азартные игры по их собственному заявлению или по решению суда.
Ставка — игровой эквивалент гривны, который передается Организатору и является необходимым условием участия в игре. От ее размера зависит сумма потенциального выигрыша.
Игровой баланс — сумма виртуальных заменителей средств, за счет которых Игрок может делать ставки или инициировать вывод выигрышей либо возврат депозитов.
Остальные термины используются в значении, приведенном в Правилах Организатора и действующем законодательстве Украины.
2. ПРЕДМЕТ И ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
2.1. Настоящий Договор является договором присоединения в соответствии со ст. 634 Гражданского кодекса Украины. Он заключается исключительно путем полного присоединения Игрока ко всем его условиям.
2.2. По настоящему Договору Организатор предоставляет услуги по проведению азартных игр онлайн-казино и букмекерских пари (далее – Услуги), а Игрок после регистрации получает право делать ставки и пользоваться сервисами Веб-сайта согласно Правилам.
2.3. Регистрируясь, Игрок подтверждает согласие с Договором, Правилами, Политикой конфиденциальности и другими регламентами Организатора. Договор считается заключенным в момент принятия Организатором первой ставки.
2.4. Для успешной регистрации Игрок должен достоверно заполнить все поля формы на Веб-сайте. Для полноценного использования Личного кабинета и участия в играх необходимо пройти процедуру идентификации (верификации) согласно закону.
2.5. Специальные правила для отдельных игр или пари размещены на Веб-сайте. Совершение ставки является безоговорочным подтверждением того, что Игрок ознакомился и согласился с этими правилами.
2.6. Игрок гарантирует, что ему исполнилось 18 лет, он дееспособен, не состоит в Реестре лиц с ограниченным доступом к играм и действует добровольно. Также Игрок подтверждает, что не находится под воздействием алкоголя или наркотиков.
2.7. Если Игрок принял участие в игре вопреки законодательным или договорным запретам, такой договор признается ничтожным, а выплата выигрышей по нему не осуществляется.
2.8. В случае несогласия с условиями Договора или Правилами, Игрок обязан немедленно прекратить использование Веб-сайта.
2.9. Организатор гарантирует наличие соответствующих лицензий на проведение азартных игр в соответствии с законодательством Украины.
2.10. Договор является юридически обязательным и не требует физического или электронного подписания обеими Сторонами.
2.11. Организатор оставляет за собой право изменять условия Договора без персонального уведомления. Все изменения публикуются на Веб-сайте.
2.12. Игры проводятся по установленным правилам. Сроки, размеры ставок, порядок определения результатов и выплат указываются в правилах каждой отдельной игры на Веб-сайте.
2.13. Доступ к live-трансляциям предоставляется только авторизованным игрокам, на балансе которых имеется более 0.01 электронных заменителей гривны, или тем, кто сделал ставку в соответствующих разделах в течение последних 24 часов.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязанности Организатора:
3.1.1. Предоставлять Услуги с соблюдением законодательства Украины и лицензионных условий;
3.1.2. Обеспечивать надлежащее качество сервисов;
3.1.3. Воздерживаться от любых действий, которые могут повлиять на результаты игр;
3.1.4. Предоставлять Игрокам актуальную информацию об Услугах;
3.1.5. Соблюдать стандарты ответственной игры;
3.1.6. Использовать защищенные онлайн-системы, исключающие внешнее вмешательство или программирование результатов;
3.1.7. Вовремя выплачивать выигрыши в установленные законом сроки (кроме случаев, предусмотренных законодательством о финансовом мониторинге);
3.1.8. Не допускать к играм несовершеннолетних и лиц с соответствующими ограничениями;
3.1.9. Проводить мероприятия по предотвращению лудомании, размещать информацию о рисках зависимости и центрах помощи;
3.1.10. Рассматривать обращения и жалобы Игроков в регламентированные сроки;
3.1.11. Предотвращать нарушения закона со стороны сотрудников и клиентов;
3.1.12. Выполнять иные законные требования.
3.2. Права Организатора:
3.2.1. Приостановить предоставление Услуг или заблокировать аккаунт в случае нарушения Игроком условий Договора или действующего законодательства;
3.2.2. Запрашивать документы для верификации Игрока, в том числе с помощью видеосвязи;
3.2.3. Отказать в выплате или возврате средств при наличии оснований, определенных законодательством в сфере противодействия отмыванию доходов;
3.2.4. Вносить изменения в Договор и Правила путем их публикации на Веб-сайте;
3.2.5. Обрабатывать информацию, полученную от Игрока (включая IP-адреса, геолокацию, данные об устройстве и т.д.);
3.2.6. Повышать минимально допустимый возраст для участия в играх;
3.2.7. Реализовывать другие права, предусмотренные профильным законодательством.
3.3. Обязанности Игрока:
3.3.1. Неукоснительно соблюдать требования Закона и правила Организатора;
3.3.2. Регулярно проверять обновления Правил на Веб-сайте;
3.3.3. Знакомиться с информацией об Услугах;
3.3.4. Изучать и соблюдать правила конкретной игры перед ее началом;
3.3.5. Предоставлять документы для подтверждения личности по запросу Организатора;
3.3.6. Указывать только правдивые персональные данные и своевременно их обновлять;
3.3.7. Предъявлять документ, подтверждающий возраст, по требованию;
3.3.8. Соблюдать принципы ответственной игры. В случае возникновения зависимости — прекратить игру и обратиться за специализированной помощью;
3.3.9. Обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных (логина, пароля) и не передавать их третьим лицам.
3.4. Права Игрока:
3.4.1. Создавать Личный кабинет и управлять им;
3.4.2. Требовать качественного предоставления Услуг согласно Договору;
3.4.3. Устанавливать собственные финансовые лимиты для самоограничения в играх;
3.4.4. Пользоваться иными правами, гарантированными законодательством.
4. ФИНАНСОВЫЕ РАСЧЕТЫ
4.1. Все расчеты (ставки, выплаты, возврат средств) осуществляются в соответствии с законодательством и Правилами Организатора.
4.1.1. Игрок соглашается, что все транзакции проходят через банковские учреждения-партнеры Организатора, которые могут быть изменены им в любое время.
4.1.2. Организатор имеет право удерживать комиссию в размере 1,5% от суммы операции за услуги по обработке информации при возврате депозитов или выплате выигрышей.
4.1.3. Объем этих услуг фиксируется в сводной налоговой накладной. Подтверждением предоставления услуги является успешная транзакция пополнения, вывода или возврата средств.
4.2. Игрок самостоятельно несет ответственность за правильность реквизитов и сохранность квитанций.
4.3. Платеж считается успешным только после фактического зачисления средств на счета Организатора.
4.3.1. Для участия в игре Игрок пополняет баланс. Внесенные средства конвертируются в электронные заменители и до момента ставки остаются собственностью Игрока.
4.3.2. Данный обмен не является продажей товаров или передачей имущественных прав.
4.4. Платежные системы или банки могут ограничивать транзакции в соответствии со своими политиками и законодательством.
4.5. Организатор не несет ответственности за задержки платежей из-за технических сбоев финансовых учреждений или форс-мажоров.
4.6. Все операции осуществляются исключительно в безналичной форме с соблюдением требований финансового мониторинга.
4.7. Организатор может отказать в принятии ставки без объяснения причин, а также блокировать счета нарушителей.
4.8. Игра в кредит или с рассрочкой платежа запрещена (кроме стандартной оплаты картой).
4.9. Для всех операций используется исключительно Личный кабинет Игрока.
4.10. Максимальный срок выплаты выигрыша не может превышать 30 дней с момента обращения.
4.11. Детали финансовых процедур описаны в Правилах Организатора.
4.12. Регистрируясь, Игрок соглашается с условиями налогообложения выигрышей и возможными банковскими комиссиями.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
5.1. За нарушение обязательств Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Украины.
5.2. Жалобы рассматриваются Организатором в сроки, предусмотренные его Правилами.
5.3. Любые споры разрешаются прежде всего путем переговоров.
5.4. В случае невозможности мирного урегулирования, спор передается в суд в соответствии с законодательством Украины.
5.5. Игрок несет личную ответственность за достоверность предоставленных документов.
5.6. Организатор не отвечает за невыполнение обязательств, если это произошло из-за нарушения Игроком Договора или законов.
5.7. Организатор не возмещает убытки, вызванные потерей Игроком доступа к своей учетной записи или передачей данных третьим лицам.
5.8. Организатор не несет ответственности за ущерб от вирусов, хакерских атак или технических сбоев при использовании Веб-сайта.
5.9. Если Договор расторгается из-за нарушений со стороны Игрока, Организатор имеет право аннулировать ставки и выигрыши, закрыть аккаунт и взыскать штраф в размере 100% остатка на балансе.
6. ФОРС-МАЖОР (ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ)
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение условий Договора вследствие действия форс-мажорных обстоятельств.
6.2. К таким обстоятельствам относятся: война, массовые беспорядки, эпидемии, стихийные бедствия, пожары, а также решения государственных органов, делающие невозможным выполнение обязательств или нормальную работу онлайн-системы.
6.3. Сторона, пострадавшая от форс-мажора, должна в течение 10 календарных дней письменно уведомить другую Сторону и предоставить официальное подтверждение (сертификат).
6.4. После окончания действия обстоятельств течение сроков возобновляется, о чем следует уведомить другую Сторону.
6.5. Если форс-мажор длится более 3 месяцев, любая из Сторон может расторгнуть Договор. Убытки в таком случае не возмещаются.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
7.1. Договор вступает в силу с момента принятия первой ставки и действует бессрочно до его расторжения. Условия регистрации и обработки данных начинают действовать с момента создания Личного кабинета.
7.2. Игрок может инициировать закрытие аккаунта, обратившись к Организатору. Возврат остатка средств регулируется Правилами.
7.3. Организатор может закрыть аккаунт, отменить ставки и заморозить выплаты в случае:
- Регистрации лица, не соответствующего требованиям к Игроку;
- Предоставления поддельных документов;
- Создания нескольких аккаунтов одним человеком (мультиаккаунтинг);
- Использования документов из открытого доступа;
- Использования чужих банковских карт или платежных средств;
- Любых иных мошеннических действий.
7.4. За нарушение условий Организатор может расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив уведомление. Дополнительных соглашений при этом не требуется.
7.5. Если баланс Игрока не использовался более 365 дней по состоянию на 31 декабря, Организатор вправе закрыть счет и списать остаток как безнадежную задолженность.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Стороны гарантируют, что обладают достаточной дееспособностью и полномочиями для заключения настоящего соглашения.
8.2. Организатор осуществляет обработку персональных данных Игрока согласно требованиям законодательства.
8.3. Данные Игрока используются для выполнения требований законодательства об азартных играх и финансовом мониторинге.
8.4. Принимая Договор, Игрок дает согласие на обработку своих данных, в частности для рассылки рекламных и информационных материалов через email, мессенджеры и т.д. Игрок может отказаться от рассылок, обратившись в поддержку.
8.5. Передача данных третьим лицам без согласия Игрока возможна исключительно в случаях, прямо предусмотренных законами Украины.
8.6. Стороны обязаны сохранять конфиденциальность информации, полученной в рамках сотрудничества, кроме случаев запросов от государственных органов. За разглашение предусмотрена ответственность.
8.7. Настоящий Договор толкуется и регулируется материальным правом Украины.
8.8. Все правоотношения по настоящему соглашению подчиняются Конституции Украины, Налоговому кодексу, Законам об азартных играх и финмониторинге, а также иным профильным нормативно-правовым актам и международным договорам.