ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
FAV365UA з одного боку, та фізична особа, яка на момент прийняття (акцепту) цієї публічної пропозиції укласти Договір про участь в азартній грі (далі – «Договір») досягла 18-річного віку, наділена повною цивільною дієздатністю, не значиться у Реєстрі осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, і з власної волі використовує Вебсайт Організатора Fav365 (далі – «Вебсайт») та/або мобільний застосунок Fav365 (далі – «Мобільний додаток») для залучення до азартних ігор (далі – «Гравець»), з іншого боку (надалі спільно — «Сторони», а окремо – «Сторона»), уклали цю угоду про нижченаведене:
1. ТЕРМІНИ ТА ЇХ ВИЗНАЧЕННЯ
Акцепт — надання Гравцем беззаперечної та повної згоди на укладення цього Договору шляхом проходження процедури реєстрації на Вебсайті Організатора та відкриття Особистого кабінету.
Азартна гра — будь-яка гра, обов'язковою умовою якої є здійснення Гравцем ставки. Вона надає право на здобуття виграшу (призу), при цьому ймовірність його отримання та розмір залежать як від випадковості, так і від умінь чи знань Гравця.
Відповідальна гра — фундаментальний принцип проведення азартних ігор, який вимагає від організаторів впровадження заходів для попередження та зниження негативних наслідків від участі осіб в іграх, а також створення умов для самообмеження й самоконтролю гравців.
Вебсайт Організатора — інтернет-ресурс, що належить Організатору, розміщений за адресою Fav365, через який надаються послуги з організації азартних ігор онлайн. У межах цього Договору дане поняття також охоплює мобільний додаток Fav365.
Виграш (приз) — грошові кошти, майно або майнові права, які виплачуються (видаються) Гравцеві у разі його перемоги відповідно до офіційних правил конкретної гри.
Гравець — дієздатна фізична особа віком від 18 років, яка не внесена до Реєстру осіб з обмеженим доступом до гральних закладів чи азартних ігор і яка добровільно бере участь у грі.
Особистий кабінет — захищений розділ онлайн-системи Організатора, де Гравець може переглядати інформацію про свої дії, укладені договори, ігровий баланс, а також дані, необхідні для його ідентифікації.
Мобільний додаток Fav365 — програмне забезпечення для мобільних пристроїв, що дозволяє отримувати доступ до онлайн-системи організації азартних ігор. У тексті Договору переважно вживається узагальнений термін «Вебсайт Організатора».
Організатор азартних ігор / Організатор — юридична особа ТОВ «Fav365», що володіє відповідними ліцензіями на ведення діяльності з організації онлайн-казино та букмекерської діяльності згідно із Законом України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор».
Оферта — пропозиція від Організатора на адресу Гравця щодо укладення Договору про участь в азартній грі на умовах, викладених у цьому документі на Вебсайті.
Послуги з обробки інформації — послуги Організатора зі збору, форматування, аналізу та відображення даних щодо поповнення балансу, виплати виграшів та повернення депозитів. Їх безперервність полягає у забезпеченні постійного доступу Гравця до сервісу. Ці послуги не є безпосередньою діяльністю з організації азартних ігор.
Правила Організатора — звід правил щодо проведення ігор у казино, участі в букмекерських парі та правил окремих видів спорту, що опубліковані на Вебсайті Fav365.
Реєстр осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх — база даних із відомостями про осіб, яким заборонено грати в азартні ігри за їхньою власною заявою або за рішенням суду.
Ставка — ігровий еквівалент гривні, що передається Організатору та є необхідною умовою участі у грі. Від її розміру залежить сума потенційного виграшу.
Ігровий баланс — сума віртуальних замінників коштів, за рахунок яких Гравець може робити ставки або ініціювати виведення виграшів чи повернення депозитів.
Інші терміни вживаються у значенні, наведеному в Правилах Організатора та чинному законодавстві України.
2. ПРЕДМЕТ ТА ЗАГАЛЬНІ УМОВИ
2.1. Цей Договір є договором приєднання відповідно до ст. 634 Цивільного кодексу України. Він укладається виключно шляхом повного приєднання Гравця до всіх його умов.
2.2. За цим Договором Організатор надає послуги з проведення азартних ігор онлайн-казино та букмекерських парі (далі – Послуги), а Гравець після реєстрації отримує право робити ставки та користуватися сервісами Вебсайту згідно з Правилами.
2.3. Реєструючись, Гравець підтверджує згоду з Договором, Правилами, Політикою конфіденційності та іншими регламентами Організатора. Договір вважається укладеним у момент прийняття Організатором першої ставки.
2.4. Для успішної реєстрації Гравець має достовірно заповнити всі поля форми на Вебсайті. Для повноцінного використання Особистого кабінету та участі в іграх необхідно пройти процедуру ідентифікації (верифікації) згідно із законом.
2.5. Спеціальні правила для окремих ігор чи парі розміщені на Вебсайті. Здійснення ставки є беззаперечним підтвердженням того, що Гравець ознайомився та погодився з цими правилами.
2.6. Гравець гарантує, що йому виповнилося 18 років, він є дієздатним, не перебуває у Реєстрі осіб з обмеженим доступом до ігор і діє добровільно. Також Гравець підтверджує, що не перебуває під впливом алкоголю чи наркотиків.
2.7. Якщо Гравець взяв участь у грі всупереч законодавчим чи договірним заборонам, такий договір визнається нікчемним, а виплата виграшів за ним не здійснюється.
2.8. У разі незгоди з умовами Договору або Правилами, Гравець зобов'язаний негайно припинити використання Вебсайту.
2.9. Організатор гарантує наявність відповідних ліцензій на проведення азартних ігор відповідно до законодавства України.
2.10. Договір є юридично обов'язковим і не вимагає фізичного або електронного підписання обома Сторонами.
2.11. Організатор залишає за собою право змінювати умови Договору без персонального сповіщення. Усі зміни публікуються на Вебсайті.
2.12. Ігри проводяться за встановленими правилами. Терміни, розміри ставок, порядок визначення результатів і виплат зазначаються у правилах кожної окремої гри на Вебсайті.
2.13. Доступ до live-трансляцій надається лише авторизованим гравцям, на балансі яких є понад 0.01 електронних замінників гривні, або тим, хто зробив ставку у відповідних розділах протягом останніх 24 годин.
3. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
3.1. Обов'язки Організатора:
3.1.1. Надавати Послуги з дотриманням законодавства України та ліцензійних умов;
3.1.2. Забезпечувати належну якість сервісів;
3.1.3. Утримуватися від будь-яких дій, що можуть вплинути на результати ігор;
3.1.4. Надавати Гравцям актуальну інформацію про Послуги;
3.1.5. Дотримуватися стандартів відповідальної гри;
3.1.6. Використовувати захищені онлайн-системи, що унеможливлюють зовнішнє втручання чи програмування результатів;
3.1.7. Вчасно виплачувати виграші в установлені законом строки (крім випадків, передбачених законодавством про фінансовий моніторинг);
3.1.8. Не допускати до ігор неповнолітніх та осіб з відповідними обмеженнями;
3.1.9. Проводити заходи щодо запобігання лудоманії, розміщувати інформацію про ризики залежності та центри допомоги;
3.1.10. Розглядати звернення та скарги Гравців у регламентовані терміни;
3.1.11. Попереджати порушення закону з боку співробітників та клієнтів;
3.1.12. Виконувати інші законні вимоги.
3.2. Права Організатора:
3.2.1. Призупинити надання Послуг або заблокувати акаунт у разі порушення Гравцем умов Договору або чинного законодавства;
3.2.2. Вимагати документи для верифікації Гравця, зокрема за допомогою відеозв'язку;
3.2.3. Відмовити у виплаті або поверненні коштів за наявності підстав, визначених законодавством у сфері протидії відмиванню доходів;
3.2.4. Вносити зміни до Договору та Правил шляхом їх публікації на Вебсайті;
3.2.5. Обробляти інформацію, отриману від Гравця (включно з IP-адресами, геолокацією, даними про пристрій тощо);
3.2.6. Підвищувати мінімально допустимий вік для участі в іграх;
3.2.7. Реалізовувати інші права, передбачені профільним законодавством.
3.3. Обов'язки Гравця:
3.3.1. Неухильно дотримуватись вимог Закону та правил Організатора;
3.3.2. Регулярно перевіряти оновлення Правил на Вебсайті;
3.3.3. Ознайомлюватися з інформацією про Послуги;
3.3.4. Вивчати та дотримуватися правил конкретної гри перед її початком;
3.3.5. Надавати документи для підтвердження особи на запит Організатора;
3.3.6. Вказувати лише правдиві персональні дані та своєчасно їх оновлювати;
3.3.7. Пред'являти документ, що підтверджує вік, на вимогу;
3.3.8. Дотримуватися принципів відповідальної гри. У разі виникнення залежності — припинити гру та звернутися за спеціалізованою допомогою;
3.3.9. Забезпечувати конфіденційність своїх облікових даних (логіна, пароля) та не передавати їх третім особам.
3.4. Права Гравця:
3.4.1. Створювати Особистий кабінет і керувати ним;
3.4.2. Вимагати якісного надання Послуг згідно з Договором;
3.4.3. Встановлювати власні фінансові ліміти для самообмеження в іграх;
3.4.4. Користуватися іншими правами, гарантованими законодавством.
4. ФІНАНСОВІ РОЗРАХУНКИ
4.1. Усі розрахунки (ставки, виплати, повернення коштів) здійснюються відповідно до законодавства та Правил Організатора.
4.1.1. Гравець погоджується, що всі транзакції проходять через банківські установи-партнери Організатора, які можуть бути змінені ним у будь-який час.
4.1.2. Організатор має право утримувати комісію в розмірі 1,5% від суми операції за послуги з обробки інформації при поверненні депозитів або виплаті виграшів.
4.1.3. Обсяг цих послуг фіксується у зведеній податковій накладній. Підтвердженням надання послуги є успішна транзакція поповнення, виведення чи повернення коштів.
4.2. Гравець самостійно відповідає за правильність реквізитів і збереження квитанцій.
4.3. Платіж вважається успішним лише після фактичного зарахування коштів на рахунки Організатора.
4.3.1. Для участі у грі Гравець поповнює баланс. Внесені кошти конвертуються в електронні замінники і до моменту ставки залишаються власністю Гравця.
4.3.2. Цей обмін не є продажем товарів чи передачею майнових прав.
4.4. Платіжні системи або банки можуть обмежувати транзакції відповідно до своїх політик та законодавства.
4.5. Організатор не несе відповідальності за затримки платежів через технічні збої фінансових установ або форс-мажори.
4.6. Усі операції здійснюються виключно в безготівковій формі з дотриманням вимог фінансового моніторингу.
4.7. Організатор може відмовити у прийнятті ставки без пояснень, а також блокувати рахунки порушників.
4.8. Гра в кредит або з розстрочкою платежу заборонена (крім стандартної оплати карткою).
4.9. Для всіх операцій використовується виключно Особистий кабінет Гравця.
4.10. Максимальний строк виплати виграшу не може перевищувати 30 днів із моменту звернення.
4.11. Деталі фінансових процедур описані в Правилах Організатора.
4.12. Реєструючись, Гравець погоджується з умовами оподаткування виграшів та можливими банківськими комісіями.
5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН І ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
5.1. За порушення зобов'язань Сторони відповідають згідно з чинним законодавством України.
5.2. Скарги розглядаються Організатором у строки, передбачені його Правилами.
5.3. Будь-які суперечки вирішуються насамперед шляхом переговорів.
5.4. У разі неможливості мирного врегулювання, спір передається до суду відповідно до законодавства України.
5.5. Гравець несе особисту відповідальність за достовірність наданих документів.
5.6. Організатор не відповідає за невиконання зобов'язань, якщо це сталося через порушення Гравцем Договору чи законів.
5.7. Організатор не відшкодовує збитки, спричинені втратою Гравцем доступу до свого облікового запису або передачею даних третім особам.
5.8. Організатор не несе відповідальності за шкоду від вірусів, хакерських атак чи технічних збоїв при використанні Вебсайту.
5.9. Якщо Договір розривається через порушення з боку Гравця, Організатор має право анулювати ставки та виграші, закрити акаунт і стягнути штраф у розмірі 100% залишку на балансі.
6. ФОРС-МАЖОР (ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ)
6.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання умов Договору внаслідок дії форс-мажорних обставин.
6.2. До таких обставин належать: війна, масові заворушення, епідемії, стихійні лиха, пожежі, а також рішення державних органів, що унеможливлюють виконання зобов'язань або нормальну роботу онлайн-системи.
6.3. Сторона, що постраждала від форс-мажору, має протягом 10 календарних днів письмово повідомити іншу Сторону та надати офіційне підтвердження (сертифікат).
6.4. Після закінчення дії обставин перебіг строків поновлюється, про що слід повідомити іншу Сторону.
6.5. Якщо форс-мажор триває понад 3 місяці, будь-яка зі Сторін може розірвати Договір. Збитки в такому разі не відшкодовуються.
7. ТЕРМІН ДІЇ ТА РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ
7.1. Договір набирає чинності з моменту прийняття першої ставки і діє безстроково до його розірвання. Умови щодо реєстрації та обробки даних починають діяти з моменту створення Особистого кабінету.
7.2. Гравець може ініціювати закриття акаунта, звернувшись до Організатора. Повернення залишку коштів регулюється Правилами.
7.3. Організатор може закрити акаунт, скасувати ставки та заморозити виплати у разі:
- Реєстрації особи, що не відповідає вимогам до Гравця;
- Надання підроблених документів;
- Створення кількох акаунтів однією людиною (мультиакаунтинг);
- Використання документів із відкритого доступу;
- Використання чужих банківських карток або платіжних засобів;
- Будь-яких інших шахрайських дій.
7.4. За порушення умов Організатор може розірвати Договір в односторонньому порядку, надіславши повідомлення. Додаткових угод при цьому не потрібно.
7.5. Якщо баланс Гравця не використовувався понад 365 днів станом на 31 грудня, Організатор має право закрити рахунок і списати залишок як безнадійну заборгованість.
8. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
8.1. Сторони гарантують, що мають достатню дієздатність і повноваження для укладення цієї угоди.
8.2. Організатор здійснює обробку персональних даних Гравця згідно з вимогами законодавства.
8.3. Дані Гравця використовуються для виконання вимог законодавства про азартні ігри та фінансовий моніторинг.
8.4. Приймаючи Договір, Гравець дає згоду на обробку своїх даних, зокрема для надсилання рекламних та інформаційних матеріалів через email, месенджери тощо. Гравець може відмовитися від розсилок, звернувшись до підтримки.
8.5. Передача даних третім особам без згоди Гравця можлива виключно у випадках, прямо передбачених законами України.
8.6. Сторони зобов'язані зберігати конфіденційність інформації, отриманої в рамках співпраці, окрім випадків запитів від державних органів. За розголошення передбачена відповідальність.
8.7. Цей Договір тлумачиться і регулюється матеріальним правом України.
8.8. Усі правовідносини за цією угодою підпорядковуються Конституції України, Податковому кодексу, Законам про азартні ігри та фінмоніторинг, а також іншим профільним нормативно-правовим актам і міжнародним договорам.